Je nach Aufwand ist ein Preis um die 200 Euro natürlich in manchen Fällen berechtigt. Allerdings sollte der Schlüsseldienst nachweisen können, woraus sich diese Summe zusammensetzt – kann der Dienstleister dies nicht und empfinden Sie den Preis als deutlich zu hoch, sollten Sie vorsichtig sein. Eine Grenze nach oben ist dabei quasi nicht vorhanden: Die teuersten Schlüsseldienste werden für eine einfache Türöffnung Wucherpreise von bis zu 1.000 Euro oder sogar mehr verlangen – diese locken online oder in Telefonbüchern mit günstigen Angeboten, berechnen vor Ort aber anschließend horrende Preise für Anfahrt, Material oder andere Nebenkosten, die ursprünglich weder angegeben noch bei Annahme des Auftrags angegeben wurden. Solche überteuerten Leistungen sind selbstverständlich nicht gerechtfertigt und sollten in jedem Fall an den Verbraucherschutz weitergegeben werden.
Außerdem sollten Sie solchen Wucher natürlich nicht unterstützen: Leider gibt es in dieser Branche keine festgesetzten Tarife, jedoch können übermäßig überteuerte Leistungen als Wucher behandelt werden und damit unter Umständen sogar angezeigt werden. Wucher ist als Ausbeutung eines Kunden beziehungsweise des Verbrauchers definiert, der sich in einer Zwangslage befindet, nicht das nötige Urteilsvermögen besitzt oder lediglich unerfahren ist. In diesem Fall macht sich der Schlüsseldienst also die Situation des Kunden zunutze und erhält Vermögensvorteile durch viel zu hohe Rechnungen, die in keinem Verhältnis zum geleisteten Dienst stehen. Leider ist nicht eindeutig geklärt oder definiert, ab wann der veranschlagte Preis als Wucher gilt – wird allerdings mehr als das doppelte des in Ihrer Region üblichen Preises verlangt, kann sich die Kontaktaufnahme mit einem Anwalt lohnen, denn liegt Wucher vor, wäre der Vertrag nicht wirksam und damit auch die Zahlungsforderung nichtig. Manchmal muss der Verbraucher dennoch den für die erbrachte Leistung angemessenen Preis zahlen.
Was darf ein Schlüsseldienst berechnen?
